Eternal Rose Gift Box

Wie kann ich Livertley kontaktieren?

Sie können uns unter info@livertley.com kontaktieren, wo unser Kundenservice Team Ihnen gerne bei allem, was Sie benötigen, behilflich ist!

Versenden Sie weltweit?

Ja

Wo erfolgt der Versand Ihrer Produkte?

Wir versenden aus Hongkong.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Da wir bestrebt sind, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, müssen Sie etwaige Änderungs- oder Stornierungswünsche innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung anfordern. Alle Anfragen nach dieser Frist werden abgelehnt. Ihre Bestellung kann nach Erhalt für eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) sowie PayPal-Zahlungen.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Alle Bestellungen werden in unserem Lager bearbeitet und versendet. Bitte planen Sie zusätzliche Zeit für die Bearbeitung Ihrer Bestellung während Feiertagen und Aktionszeiträumen ein. Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag. Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen ab dem Bestelldatum bearbeitet und am nächsten Tag nach dem Bearbeitungstag versendet. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden nicht versenden.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Aufgrund der hohen Nachfrage können Bestellungen zwischen 2-4 Wochen dauern, um anzukommen.

Was ist, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand nicht erhalten, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Werde ich mit Zöllen und Steuern belastet?

Die auf unserer Website angezeigten Preise sind in Euro steuerfrei, was bedeutet, dass Sie möglicherweise Zölle und Steuern zahlen müssen, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten. Einfuhrzölle, Steuern und damit verbundene Zollgebühren können fällig werden, sobald Ihre Bestellung ihr endgültiges Ziel erreicht, und werden von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt. Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird von uns nicht abgedeckt. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch das Zollamt in Ihrem Land verursacht werden. Für weitere Einzelheiten zu Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@livertley.com

Was ist, wenn die Artikel, die ich erhalten habe, defekt/falsch/beschädigt sind?

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Waren erhalten haben, die falsch, fehlend und/oder defekt sind. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotografien des Artikels und alle relevanten Referenzen an, sobald Sie Ihr Paket erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Fall so schnell wie möglich zu lösen.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Alle Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels oder der Stornierungsanfrage an die ausstellende Bank gesendet. Bitte setzen Sie sich mit der ausstellenden Bank in Verbindung, wenn Sie Fragen dazu haben, wann die Gutschrift auf Ihrem Konto verbucht wird. Wenn Sie noch keine Gutschrift für Ihre Rücksendung erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor: Kontaktieren Sie die Bank/Kreditkartenfirma. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht wird.